Atendimento

Canal oficial

E-mail: atendimento@voxivo.com.br

Atendimento de segunda a sexta-feira, em dias úteis. Respondemos na ordem de chegada das mensagens.

O que informar na mensagem

• Número do pedido, quando houver.
• Nome completo e e-mail usados na compra.
• Descrição objetiva da dúvida ou do problema, com fotos ou vídeo se for sobre o produto.

Assuntos mais comuns

• Status do pedido e código de rastreamento: veja também a Política de Envio e Entrega.
• Troca, devolução ou reembolso: veja a Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.
• Pagamento não aprovado ou cobrança: veja a Política de Pagamento.
• Dúvidas técnicas sobre canais, alcance e carregamento do rádio.