Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

A marca Voxivo é operada por COMEX4YOU BRAZIL CONSULTORIA LOGISTICA IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA - EPP, inscrita no CNPJ 41.562.327/0001-34, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site.

2. Dados que coletamos

• Dados de identificação e contato informados por você: nome, e-mail, telefone e CPF/CNPJ quando necessário para emissão de nota fiscal.
• Dados de entrega: endereço completo e CEP.
• Dados de pedido: itens comprados, valores, status do pagamento e do envio.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies.

3. Para que usamos os dados

• Processar pedidos, pagamentos, emissão fiscal, envio e rastreamento.
• Prestar atendimento e responder solicitações.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.
• Melhorar a experiência de navegação e medir o desempenho das páginas.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para executar a compra: intermediadores de pagamento, transportadoras e Correios, plataformas de emissão fiscal, provedores de hospedagem e ferramentas de análise. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

Não vendemos dados pessoais.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, por isso mantemos processos de resposta caso algo ocorra.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política e pelos prazos legais aplicáveis, especialmente fiscais e de defesa em eventuais processos. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para atendimento@voxivo.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar portabilidade, nos termos da LGPD.
• Revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele.
• Obter informação sobre compartilhamento e sobre as consequências da negativa de consentimento.

8. Cookies

O uso de cookies é detalhado na Política de Cookies, disponível no rodapé do site.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.