Política de Pagamento

1. Meios de pagamento

Os meios de pagamento disponíveis são exibidos no momento do checkout e podem variar conforme o valor do pedido e o intermediador utilizado.

2. Processamento e aprovação

O pagamento é processado por intermediadores e gateways especializados. A aprovação depende da análise realizada por eles e, no caso de cartão, também da instituição emissora.

Um pagamento pode ser recusado por análise antifraude, limite indisponível ou divergência de dados. Nesses casos, o valor não é cobrado ou é estornado conforme o prazo do meio utilizado.

3. Dados do cartão

Não armazenamos dados completos de cartão em nossos sistemas: eles são transmitidos diretamente ao ambiente do intermediador de pagamento.

4. Confirmação do pedido

O pedido é considerado confirmado apenas após a aprovação do pagamento. É a partir dessa confirmação que começa a contar o prazo de postagem descrito na Política de Envio e Entrega.

Pagamentos por boleto podem levar alguns dias úteis para compensar; Pix costuma ser confirmado em poucos minutos.

5. Preços e cobranças

Os preços exibidos estão em reais (R$). Eventuais juros, parcelamento ou taxas aplicáveis são informados no checkout antes da finalização.

6. Nota fiscal e suporte

A nota fiscal é emitida em nome do titular informado no pedido e enviada por e-mail. Dúvidas sobre cobrança podem ser enviadas para atendimento@voxivo.com.br.